Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vitrinezen.com collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est vitrinezen.com. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (newsletters), nos intérêts légitimes (amélioration du service) et nos obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après votre dernier achat ou contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement) dans le strict cadre de l'exécution de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.